PEDIDOS
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu compra, tu pedido o nuestros productos, ponte en contacto con nosotros.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en el menor tiempo posible.
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¿Dónde puedo comprar los libros de Parténope?
Además de poder comprar nuestros libros en nuestra página web y en nuestras librerías amigas, también puedes encontrarlo en grandes superficies como Amazon.
Ya he realizado un pedido, pero quiero cambiar la dirección de entrega. ¿Es posible?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, sí que podemos modificar la dirección de entrega. Escríbenos lo antes posible a info@editorialpartenope.com indicando tu número de pedido y la nueva dirección de entrega.
Si el pedido ya ha salido, lamentablemente no podremos modificar la dirección.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Te enviaremos un correo electrónico cuando confirmemos tu compra y otro cuando el pedido haya sido enviado.
Si quieres saber más detalles, puedes escribirnos a info@editorialpartenope.com y te informaremos.
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¿Qué hago si veo un error en los datos de mi pedido?
Contáctanos lo antes posible. Si aún no hemos procesado el pedido, intentaremos corregirlo sin problema.
¿Puedo cancelar un pedido una vez realizado?
Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado, puedes solicitar la cancelación escribiéndonos a info@editorialpartenope.com. Para facilitar la gestión indica en el asunto que se trata de una cancelación y el número de pedido, por ejemplo CANCELACIÓN PEDIDO: 12345
Si ya ha salido, tendrás que esperar a recibirlo y tramitar la devolución.
